Expédition et Restitution
Méthode d'Expédition:
Chez Médor Medical, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient livrées rapidement et en toute sécurité. Nous proposons une méthode d'expédition efficace et pratique : la livraison porte à porte dans toute la Tunisie. Pour nos clients en Grande Tunisie, vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis sous 48 heures après la confirmation de votre commande. Nous nous efforçons de respecter ces délais pour vous assurer une satisfaction optimale.
Frais de Livraison:
Afin de vous offrir un service de livraison abordable et transparent, nous appliquons des frais de livraison forfaitaires pour toutes les livraisons à travers la Tunisie. Quelle que soit la destination de votre commande dans le pays, le coût de livraison est fixé à seulement 7 dinars tunisiens. Ce montant est calculé en fonction du poids et du volume de votre commande. Nous vous informons clairement des frais de livraison avant la finalisation de votre achat, de sorte que vous ayez une vision claire des coûts associés à votre commande.
Retour de Commande:
Chez Médor Medical, nous nous soucions de votre satisfaction totale avec nos produits. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons un service de retour pour les articles éligibles. Vous avez le droit de retourner tout produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, dans un délai raisonnable après réception de celui-ci.
Pour effectuer un retour, nous vous invitons à contacter notre service client au plus vite au numéro de téléphone indiqué sur notre site web. Notre équipe vous fournira des instructions détaillées sur le processus de retour. Nous vous demandons de conserver l'emballage d'origine du produit et de le retourner dans un état neuf et inutilisé.
Veuillez noter que certains produits, tels que les consommables et les articles spécifiques à usage médical, peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Toutefois, nous nous efforcerons de résoudre tout problème ou insatisfaction de votre part en trouvant la meilleure solution possible.
Chez Médor Medical, nous nous engageons à assurer une expérience d'achat agréable et sans souci. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours avec nous. Si vous avez des questions concernant l'expédition ou le retour de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter au numéro de téléphone fourni sur notre site web. Notre équipe professionnelle se fera un plaisir de vous aider et de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin.
