Processus d’achat
Introduction:
Bienvenue chez Médor Médical, votre partenaire de confiance en matière de santé et de bien-être. Nos Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les transactions commerciales réalisées sur notre plateforme en ligne. En choisissant Médor Médical pour vos achats, vous adhérez sans réserve à ces CGV, qui sont en vigueur au moment de votre commande. Nous sommes basés à Monastir, Tunisie, et nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et des produits répondant à vos besoins médicaux. Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à nous contacter au numéro de téléphone suivant : 92 907 860.
Modalités de passation des commandes:
Chez Médor Médical, nous facilitons le processus de commande pour votre confort. Vous pouvez passer vos commandes de différentes manières : en visitant notre site web convivial, en nous appelant directement au numéro fourni ou en utilisant les applications Messenger ou WhatsApp pour communiquer avec notre équipe de vente. Après avoir choisi vos produits et les avoir ajoutés à votre panier, vous devrez valider votre commande en vérifiant attentivement les informations de votre panier, y compris les produits sélectionnés, les prix, les modalités de livraison et les frais associés. En confirmant votre commande, vous acceptez automatiquement nos CGV ainsi que l’obligation de paiement.
Enregistrement des Commandes:
Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail comprenant un récapitulatif de votre commande, y compris le nombre et la quantité de produits sélectionnés, le montant total à régler, les modalités de livraison et le numéro de commande attribué. Si vous ne recevez pas cet e-mail, n’hésitez pas à nous contacter au 53 863 771 pour vous assurer que votre commande a bien été enregistrée.
Prix:
Chez Médor Médical, nous affichons nos prix en dinars tunisiens (TND) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les prix indiqués sur notre site web sont ceux en vigueur au moment de la commande. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, cependant, les tarifs appliqués sont ceux confirmés au moment de la validation de votre commande.
Modalités de Paiement:
Pour vous offrir une expérience d’achat pratique, Médor Médical accepte différentes modalités de paiement. Vous pouvez régler vos achats en espèces si vous choisissez de payer en magasin. Si vous optez pour le paiement à la livraison, les espèces sont également acceptées. Soyez assuré que vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée.
Livraison et Expédition:
Chez Médor Médical, nous proposons la livraison à domicile sur tout le territoire tunisien, avec un délai de livraison de 48 heures dans la région de Monastir. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume de votre commande et seront affichés clairement avant la finalisation de votre achat. Nous prenons en charge l’expédition via un transporteur fiable pour vous assurer une livraison en toute sécurité.
Garantie:
Chez Médor Médical, nous souhaitons vous offrir des produits de haute qualité et durables. Tous les produits achetés chez nous bénéficient de la garantie indiquée sur la fiche produit respective. Vous avez également droit aux garanties légales de conformité et de vices cachés conformément à la législation en vigueur en Tunisie, pour une durée minimale d’un an. Pour faire valoir votre garantie, assurez-vous de nous fournir la facture d’achat correspondante.
Données Personnelles:
Chez Médor Médical, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Les informations que vous nous fournissez sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande et de notre relation commerciale. Vos données peuvent être partagées avec les prestataires de services pour assurer le traitement de votre commande. Nous respectons les obligations légales et réglementaires liées à la protection des données et nous nous engageons à améliorer et personnaliser nos services pour mieux vous servir. Lors de la création de votre compte, vous pouvez choisir de recevoir des offres de notre société, nous tiendrons compte de vos préférences.
